ESEL ELDİVEN olarak; 

  • Müşterilerimizin beklentilerini, memnuniyetlerini, şikayet ve önerilerini kolaylıkla bildirebileceği İletişim kanallarına kolaylıkla erişim sağlamalarını,
  • Müşterilerimizin bildirimlerini objektif bir şekilde değerlendirerek, hesap verebilirlik, gizlilik, erişilebilirlik, hızlı dönüş, ilkelerini benimsemiş müşteri yanlısı ve çözüm odaklı bir tutum ile sonuca ulaşmayı,
  • Yasal mevzuat ve gerekliliklere uygun çalışmayı,
  • Müşterilerimiz ile karşılıklı güven çerçevesinde devamlılık sağlayan Müşteri-Kurum İlişkisi oluşturmayı,

Taahhüt Ederiz!